如何办理退换货

如办理退换货,请熟悉以下程序及内容:
1.如确定办理退换货,请先与客服人员联系确认退换原因和一系列操作方法。
2.请确保退换货物的一切标识和包装完好,不造成二次损坏。
3.请完全配合客服人员指定的方式退回货物,以免造成不必要的争议,或耽误您的退换时间。
4.填写发货单的信息(姓名、地址、联系方式、商品名称及数量)请您保证其真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,我优藤居不承担责任,并有权保留向您追偿的一切权利。
5.我们在收到您发回的货物后,通过对商品进行检查,验证原因后根据实际情况进行处理。如办理换货,我们客服人员会在24小时内与您联络告知具体情况和发货时间;如办理退货,退款会在3个工作日内退回您的原帐户中,界时客服人员会与您联络。
商务电话:18928015509   传真:0756-8971779   E-mail:service@51rattan.com
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